Сформирован рейтинг муниципальных образований Иркутской области по осуществлению деятельности в сфере защиты прав потребителей в 2023 году
Службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области сформирован рейтинг органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области по осуществлению деятельности по защите прав потребителей
Службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области сформирован рейтинг органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области по осуществлению деятельности по защите прав потребителей в 2023 году.
Целью его формирования является оценка эффективности функционирования системы защиты прав потребителей на уровне муниципальных образований Иркутской области.
Первое место в Рейтинге у Иркутского районного муниципального образования, набравшего максимальное количество баллов (213 баллов). Муниципальное образование «город Черемхово» занимает второе место
(207 баллов), Ангарский городской округ – на третьем месте (170 баллов),
на четвертом месте муниципальное образование «Тайшетский район»
(167 баллов). Замыкает пятерку лидеров Рейтинга муниципальное образование «город Саянск» (159 баллов).
При оценке первого критерия «Организация работы по защите прав потребителей» (11 показателей) учитывались степень вовлеченности специалистов в рассмотрение вопросов, связанных с защитой прав потребителей, наличие органа (совета, комиссии) при органе местного самоуправления, на который возложено решение вопросов по защите прав потребителей, информирование о его деятельности (планы работы и отчеты о работе, протоколы заседаний), включение в его состав представителей общественных организаций потребителей, взаимодействие органа местного самоуправления с этими организациями, а также наличие общественной приемной по защите прав потребителей.
Лучшими по организации работы по защите прав потребителей стали следующие муниципальные образования:
Иркутское районное муниципальное образование (39 баллов из 54 возможных);
г. Черемхово (34 балла);
Мамско-Чуйский район (33 балла);
Тайшетский район (33 балла);
Ангарский городской округ (30 баллов).
Оценка второго критерия «Разработка и реализация муниципальной программы по защите прав потребителей» (18 показателей) предусматривает изучение сведений о действующих муниципальных программах/ подпрограммах по защите прав потребителей, информировании о их наличии, а также о проводимых в муниципальном образовании мероприятиях, предусмотренных указанными программными продуктами (размещение на официальном сайте органа местного самоуправления материалов по защите прав потребителей, гиперссылок на сайты Управления Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области», выступления (публикации) в средствах массовой информации с освещением вопросов по защите прав потребителей, проведение семинаров для хозяйствующих субъектов и потребителей, в том числе для учащихся образовательных учреждений, в целях повышения их правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей, проведение мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, «Дней открытых дверей», конкурсов, викторин и других мероприятий, обеспечение работы телефона «горячей линии», наличие стендов в администрации муниципального образования с размещением на них информационных материалов по защите прав потребителей, образцов претензий и исковых заявлений для потребителей, также наличие указанных документов на сайтах органов местного самоуправления).
Показательным признан опыт по разработке и реализации муниципальной программы (подпрограммы) по защите прав потребителей в следующих муниципальных образованиях:
г. Черемхово (110 баллов из 123);
Иркутское районное муниципальное образование (103 балла)
Заларинский район (76 баллов);
Нижнеудинский район (76 баллов);
Ангарский городской округ (75 баллов).
Для оценки третьего критерия «Работа по рассмотрению обращений и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей»
(10 показателей) проанализирована информация о способах направления письменных обращений потребителей в орган местного самоуправления, доведения до потребителей сведений о порядке обращения граждан, учтены результаты работы по рассмотрению обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе с составлением претензий в адрес хозяйствующих субъектов и исков в суд, осуществление устного консультирования граждан, размещение на официальном сайте ответов на часто задаваемые вопросы по защите прав потребителей.
Лучшие результаты работы по рассмотрению обращений и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей показали:
Нижнеудинский район (68 баллов из 80);
Тайшетский район (68 баллов);
Иркутское районное муниципальное образование (66 баллов);
Ангарский городской округ (65 баллов);
г. Черемхово (63 балла).
Оценка пятого критерия «Работа по обращению в суды в защиту прав потребителей» (3 показателя) выявила, что работа по данному направлению проводилась только в 3-х муниципальных образованиях (г. Саянске, Иркутском, Тайшетском районах).
Рейтинг позволил выявить лучшие практики органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области по осуществлению деятельности в сфере защиты прав потребителей, его итоги станут стимулом для органов местного самоуправления к активизации работы в данном направлении, помогут определить приоритеты для ее совершенствования в интересах жителей территорий.
Последние новости
Сокращение незаконных рубок леса в Иркутской области
С 2019 года количество незаконных рубок значительно снизилось благодаря мониторингу и восстановлению лесов.
Горячая линия по профилактике ВИЧ в Иркутской области
Специалисты будут отвечать на вопросы с 25 ноября по 5 декабря.
Заседания Думы Иркутска: важные решения для города
Депутаты обсудили 17 вопросов на заседаниях двух комиссий.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией
На этом сайте представлены актуальные варианты, чтобы снять квартиру в Мариуполе на выгодных условиях